Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu metin, taşımacılık hizmetimiz sırasında verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aşağıda haklarınızı ve süreci ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.
Ankara Hatay Ambar KVKK Aydınlatma Metni
Ankara ile Hatay arasında yük taşıma, ambar hizmeti ve şehirlerarası nakliyat faaliyeti yürüten Ankara Hatay Ambar olarak, hizmet sürecimiz boyunca sizlerden aldığımız kişisel verilerin korunmasını en önemli sorumluluklarımızdan biri kabul ediyoruz. Bir gönderiyi teslim almaktan varış noktasına ulaştırmaya kadar geçen her aşamada elimize ulaşan bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun bize yüklediği ilkeler doğrultusunda işliyoruz. Bu metin, hangi verilerinizi neden ve hangi hukuki dayanakla işlediğimizi, bu verileri kimlerle ve ne ölçüde paylaştığımızı ve size Kanun kapsamında tanınan hakları açık bir dille anlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
İşbu aydınlatma metni kapsamında verileriniz bakımından veri sorumlusu sıfatını taşıyan taraf Ankara Hatay Ambar'dır. Taşımacılık organizasyonunu yürüten firmamız, hem Ankara çıkışlı gönderilerin Hatay'a ulaştırılması hem de Hatay'dan başkente sevk edilen yüklerin taşınması süreçlerinde topladığı verilerin işlenme koşullarını belirler ve bu süreçlerin Kanun'a uygunluğundan sorumludur. Firmamıza ulaşmak istediğinizde web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bize her zaman erişebilirsiniz.
İşlediğimiz Kişisel Veriler
Ambar ve nakliyat faaliyetimizin doğası gereği, bir gönderiyi güvenle taşıyabilmek için hem göndericiye hem de alıcıya ait bazı bilgilere ihtiyaç duyarız. Topladığımız veriler genellikle şu başlıklar altında toplanır:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası ve gerektiğinde firma unvanı gibi, sizinle iletişim kurmamızı sağlayan veriler.
- Adres bilgileri: gönderinin alınacağı yükleme adresi ile Hatay içindeki veya Ankara'daki teslimat adresi.
- Gönderi ve yük bilgisi: taşınacak yükün cinsi, adedi, ağırlığı, hacmi ve varsa özel taşıma gereksinimleri gibi yük beyanı kapsamındaki bilgiler.
- Ödeme ve fatura bilgileri: taşıma bedelinin tahsili ve yasal belge düzenlenmesi için gereken bilgiler.
- İşlem güvenliği verileri: web sitemizi ziyaret ettiğinizde oluşan teknik kayıtlar ve iletişim geçmişine ilişkin veriler.
Bu verilerin büyük bölümünü doğrudan sizden, gönderinizi bize teslim ederken veya taşıma talebinizi iletirken alırız. Bir kısmı ise teslimat sürecinde alıcının bilgilerini içerdiğinden, gönderici tarafından bize aktarılmış olabilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Sahip olduğumuz verileri yalnızca taşımacılık hizmetimizi yürütmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanırız. Başlıca işleme amaçlarımız şunlardır:
- Ankara ve Hatay arasındaki taşıma organizasyonunu planlamak, yükü doğru araca yüklemek ve sevkiyatı yönetmek.
- Gönderinizin nerede olduğuna dair sorularınızı yanıtlamak ve teslimat sürecini sizinle koordine etmek.
- Yükün doğru alıcıya, doğru adreste teslim edilmesini sağlamak.
- Taşıma ücretini hesaplamak, tahsil etmek ve yasal olarak zorunlu belgeleri düzenlemek.
- Herhangi bir hasar, gecikme veya anlaşmazlık durumunda süreci belgelemek ve çözüme kavuşturmak.
- Mevzuattan doğan bildirim ve saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verilerinizi işlerken keyfi hareket etmeyiz; her işleme faaliyeti Kanun'un 5. maddesinde sayılan hukuki sebeplerden en az birine dayanır. Taşıma hizmetini kurabilmemiz ve yürütebilmemiz için gerekli verileri, bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması sebebiyle işleriz. Fatura düzenlemek gibi işlemleri, firmamızın hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi kapsamında gerçekleştiririz. Hizmet kalitemizi ölçmek veya olası uyuşmazlıklarda kendimizi savunabilmek gibi amaçlarda ise, sizin temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimize dayanırız. Açık rızanızı gerektiren durumlarda ise, rızanız alınmadan herhangi bir işleme yapılmaz.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Bir gönderiyi başkentten Hatay'e ulaştırmak tek başımıza tamamlayabileceğimiz bir süreç olmadığından, bazı verilerinizi sınırlı ölçüde üçüncü taraflarla paylaşmamız gerekebilir. Ancak bu paylaşım her zaman ilgili amaçla sınırlı tutulur ve yalnızca gerekli olan asgari veriyi kapsar. Verilerinizi aktarabileceğimiz taraflar şunlardır:
- Taşıma sürecinde birlikte çalıştığımız araç sahipleri, sürücüler ve dağıtım noktalarımız.
- Muhasebe, hukuk ve bilişim gibi alanlarda destek aldığımız hizmet sağlayıcıları.
- Yasal bir talep bulunması hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler.
Firmamız, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya pazarlama amacıyla devretmez.
Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendiği amacın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü zorunlu saklama süreleri sona erene kadar muhafaza edilir. Örneğin taşıma ve ödeme kayıtları, ticari ve vergisel yükümlülükler nedeniyle kanunen belirlenen süreler boyunca saklanır. Bu sürelerin dolması ve saklamayı gerektiren başka bir hukuki sebebin de kalmaması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.
Veri Güvenliği İçin Aldığımız Tedbirler
Ankara Hatay Ambar, elindeki verilerin yetkisiz kişilerce görülmesini, değiştirilmesini veya kaybolmasını önlemek için hem teknik hem idari önlemler alır. Erişim yetkilerini yalnızca görevi gereği veriye ihtiyaç duyan personelle sınırlandırır, sistemlerimizi güncel tutar ve verilerin depolandığı ortamları koruma altında bulundururuz. Ayrıca çalışanlarımızın gizlilik konusundaki farkındalığını sürekli canlı tutmaya özen gösteririz.
KVKK 11. Madde Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi, kişisel verileri işlenen herkese önemli haklar tanır. Bu haklar kapsamında bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
- İşlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorabilirsiniz.
- Yurt içinde verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
- Eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Kanuni şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
- Yapılan işlemlerin verilerinizin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteyebilirsiniz.
- Verilerinizin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum doğarsa buna itiraz edebilirsiniz.
- Verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğrarsanız bunun giderilmesini talep edebilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi web sitemizde belirtilen iletişim kanallarımız üzerinden firmamıza iletebilirsiniz. Başvurunuz, Kanun'da öngörülen süre içinde ve talebin niteliğine göre ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuatta belirlenen tarife uygulanabilir. Ankara Hatay Ambar olarak, verilerinizin güvenliğine gösterdiğimiz özenin, sizinle kurduğumuz güvenin temeli olduğuna inanıyoruz.